Ця Політика конфіденційності описує, як "Ziclive" (далі - "ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт ziclive.com (далі - "веб-сайт") або взаємодієте з нами іншими способами.
Ми поважаємо ваше право на приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних законів про захист даних.
1. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати наступні види персональної інформації:
1.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно
- Контактні дані (ім'я, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса для доставки)
- Платіжна інформація (дані банківської картки, реквізити для оплати)
- Реєстраційні дані облікового запису (ім'я користувача, пароль)
- Ваші відгуки, запити та кореспонденція з нами
- Інформація, яку ви надаєте при заповненні форм на нашому веб-сайті
1.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично
- Інформація про пристрій (тип пристрою, операційна система, браузер)
- IP-адреса та дані геолокації
- Дані про взаємодію з веб-сайтом (відвідані сторінки, час і тривалість візиту, пошукові запити)
- Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та подібних технологій
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
- Обробка та виконання ваших замовлень
- Надання доступу до наших продуктів та послуг
- Покращення та персоналізація вашого досвіду користування веб-сайтом
- Спілкування з вами щодо ваших замовлень, запитів та питань
- Надсилання вам маркетингових матеріалів та інформаційних повідомлень (з вашої згоди)
- Проведення аналітики та досліджень для покращення наших продуктів і послуг
- Забезпечення безпеки нашого веб-сайту та запобігання шахрайству
- Виконання наших юридичних зобов'язань
3. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі однієї або кількох із наступних правових підстав:
- Ваша згода
- Необхідність виконання договору з вами
- Дотримання наших законних зобов'язань
- Наші законні інтереси, які не переважують ваші права та свободи
- Захист ваших життєво важливих інтересів або інтересів іншої особи
4. Розкриття інформації третім сторонам
Ми можемо передавати вашу персональну інформацію наступним категоріям третіх сторін:
- Постачальники послуг (платіжні системи, служби доставки, хостинг-провайдери, IT-підтримка)
- Бізнес-партнери, які допомагають нам надавати послуги
- Державні органи, коли це вимагається законом або для захисту наших прав
- Професійні консультанти (бухгалтери, аудитори, юристи)
Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних і поводитися з ними відповідно до законодавства. Ми не дозволяємо нашим постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані тільки для визначених цілей і відповідно до наших інструкцій.
5. Файли cookie та подібні технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для відрізнення вас від інших користувачів нашого веб-сайту. Це допомагає нам забезпечити вам хороший досвід перегляду нашого веб-сайту, а також дозволяє нам вдосконалювати наш веб-сайт.
Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:
- Необхідні файли cookie: потрібні для функціонування нашого веб-сайту
- Аналітичні/експлуатаційні файли cookie: дозволяють нам розпізнавати і підраховувати кількість відвідувачів і бачити, як відвідувачі пересуваються нашим веб-сайтом
- Функціональні файли cookie: використовуються для розпізнавання вас, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт
- Цільові файли cookie: записують ваш візит на наш веб-сайт, сторінки, які ви відвідали, і посилання, за якими ви перейшли
Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або попереджав вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відключите або відхилите файли cookie, будь ласка, зверніть увагу, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.
6. Безпека даних
Ми впровадили відповідні заходи безпеки для запобігання випадковій втраті, використанню або доступу до ваших персональних даних несанкціонованим способом, їх зміні або розкриттю. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тим співробітникам, агентам, підрядникам та іншим третім сторонам, яким необхідно знати ці дані. Вони будуть обробляти ваші персональні дані тільки за нашими вказівками і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
Ми впровадили процедури для вирішення будь-якого підозрюваного порушення захисту персональних даних і повідомимо вам і будь-якому відповідному регулятору про порушення, коли ми зобов'язані це зробити за законом.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи для задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.
Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми досягти цих цілей іншими способами, а також застосовні юридичні вимоги.
8. Ваші права щодо захисту даних
За певних обставин ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:
- Право на доступ до ваших персональних даних
- Право на виправлення будь-яких неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас
- Право на видалення ваших персональних даних (за певних обставин)
- Право на заперечення проти обробки ваших персональних даних
- Право на обмеження обробки ваших персональних даних
- Право на перенесення ваших персональних даних іншому контролеру (за певних обставин)
- Право на відкликання згоди на обробку ваших персональних даних (якщо згода є правовою підставою для обробки)
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче.
9. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Якщо ми внесемо суттєві зміни до того, як ми обробляємо ваші персональні дані, ми повідомимо вас через наш веб-сайт або інші канали зв'язку. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі змін.
10. Зв'язок з нами
Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо захисту даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
ТОВ "Ziclive"
ЄДРПОУ: 51330696
Адреса: 36771, Харківська область, місто Харків, пров. Володимирська, 71
Електронна пошта: info@ziclive.com
Телефон: +380948586347
Останнє оновлення: 1 квітня 2025 р.